“盼了10多年的房本終于辦下來了，我們心里踏實(shí)多了！”6月30日，家住黃州區(qū)宏達(dá)家園小區(qū)D區(qū)的楊志平等居民代表，將一面繡有“用心用情辦實(shí)事　排憂解難暖民心”的錦旗送至黃岡市信訪局，感謝接訪專班化解信訪積案，幫居民拿到心心念念15年的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書。

攻堅(jiān)化“證結(jié)”，用情解“心結(jié)”

位于黃州區(qū)壕溝路的宏達(dá)家園小區(qū)D區(qū)于2010年交付，共4個(gè)單元42戶居民。因規(guī)劃缺失、土地權(quán)屬和用途不清、驗(yàn)收手續(xù)不全等歷史原因，遲遲辦不下來房本；小區(qū)用水用電是總表，每月需要抄表收費(fèi)。這成了困擾小區(qū)居民10多年的煩心事。

“群眾多次上訪，要求辦證、改電改水，但因歷史遺留登記難問題成因復(fù)雜、改電改水成本過高等原因，一直沒得到有效解決。”市信訪局負(fù)責(zé)人介紹，今年市、縣兩級(jí)將信訪積案化解納入全市深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神攻堅(jiān)行動(dòng)任務(wù)清單，各級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭接訪下訪為民辦實(shí)事解難題。

3月24日，市委主要領(lǐng)導(dǎo)接訪，面對(duì)面聽取楊志平等居民代表訴求，并召集供電供水、城管執(zhí)法、資建局、街道社區(qū)等9個(gè)部門，現(xiàn)場探討解決方案。

黃岡市、黃州區(qū)工作專班先后7次實(shí)地調(diào)研走訪，多方合力攻堅(jiān)化“證結(jié)”。針對(duì)辦證“中梗阻”，創(chuàng)新把社區(qū)作為房屋首次登記主體，按要求完善相關(guān)手續(xù)，打通了辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證“難結(jié)”；針對(duì)改電改水涉及費(fèi)用高住戶難以承擔(dān)的問題，采取政府統(tǒng)籌項(xiàng)目補(bǔ)助一點(diǎn)、供電公司和自來水公司支持一點(diǎn)、居民自籌一點(diǎn)的辦法解決。4月下旬，小區(qū)改水改電完成，4月29日，小區(qū)第一份不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證成功辦理。

“沒想到困擾我們10多年的問題，這次解決得又快又好，小區(qū)居民們就想著送面錦旗表示感謝，感謝黨和政府?！睏钪酒秸f，小區(qū)的40多戶居民不僅拿到盼了10多年的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證，還更換了基建變壓器，水電一戶一表的老大難題也解決了。

說起這次辦證、改電改水問題的解決，宏達(dá)家園D區(qū)居民曹春梅等贊嘆道：“房本拿到了，我孫子今年9月份就可以就近上學(xué)了”“現(xiàn)在直接用手機(jī)網(wǎng)上繳水電費(fèi)，方便多了”……

從解決一個(gè)問題，到治理一類問題

小小一本證，牽動(dòng)萬家心。

針對(duì)辦證難，今年我市排查梳理出不動(dòng)產(chǎn)登記難樓盤56個(gè)。市政府研究會(huì)商，分析原因，制定政策，推廣宏達(dá)家園D區(qū)等老舊小區(qū)、安置小區(qū)化解辦證難的創(chuàng)新舉措，打通辦證難的路徑。

“遲到的產(chǎn)權(quán)證終于拿到了，圓了我們安居夢(mèng)。”張先生8年前在黃州區(qū)九城新天地小區(qū)購房后，因開發(fā)商無法開具購房發(fā)票等問題，一直沒有拿到不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證，在房屋買賣、抵押等環(huán)節(jié)給他帶來諸多煩惱。今年5月份，市政府主要領(lǐng)導(dǎo)接訪后，按照“票稅分離”等原則，創(chuàng)新房產(chǎn)計(jì)稅方式，打通居民無購房發(fā)票交房產(chǎn)契稅路徑。

位于浠水縣散花鎮(zhèn)的濱江國際小區(qū)，因開發(fā)商欠繳稅費(fèi)等原因，小區(qū)業(yè)主多年未能辦理不動(dòng)產(chǎn)登記，成為困擾居民的“揪心事”。在今年中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育中，多個(gè)部門合力攻堅(jiān)，通過實(shí)施“證繳分離”等舉措，打通了小區(qū)居民辦證堵點(diǎn)。

“盼了這么多年，終于把產(chǎn)權(quán)證辦下來了，心里的石頭總算落了地，感謝政府為我們解決了大問題?！?月13日，濱江國際小區(qū)業(yè)主代表涂女士拿到不動(dòng)產(chǎn)登記證后，喜悅之情溢于言表。

據(jù)介紹，今年信訪積案化解列入全市深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神攻堅(jiān)行動(dòng)任務(wù)清單以來，實(shí)行一件信訪積案、一名領(lǐng)導(dǎo)包保、一個(gè)責(zé)任單位牽頭推進(jìn)，對(duì)積案的合理性進(jìn)行會(huì)商，根據(jù)訴求是否合理針對(duì)性制定化解方案，做到一案一策。

堅(jiān)持問題導(dǎo)向，推動(dòng)“個(gè)案攻堅(jiān)”向“系統(tǒng)治理”轉(zhuǎn)變，從解決一個(gè)問題，到治理一類問題，3個(gè)多月來，全市24個(gè)小區(qū)的1300多戶居民的不動(dòng)產(chǎn)登記難的“證結(jié)”被化解。