“同學，請看鏡頭，保持住?！?5日上午，市公安局下陸區(qū)分局團城山派出所辦證大廳窗口，民警正指導一名學生照相和錄入指紋。這樣的場景，近期在全市各派出所戶籍窗口已成為常態(tài)。

隨著暑期到來，我市迎來了居民辦證的高峰期。據(jù)統(tǒng)計，自6月份以來，全市辦證總量達53921張。為應對辦證高峰，市公安局推出“潮汐窗口”“全程網(wǎng)辦”“延時服務”等多項創(chuàng)新舉措，打造暑期辦證“快車道”，讓群眾辦事更省心、更舒心。

為應對暑期辦證量激增的情況，全市戶籍“窗口”實行節(jié)假日“不打烊”，雙休日正常對外辦公，主動服務群眾并接受監(jiān)督；同時全面壓縮辦理時限，臨時證、省內(nèi)遷移立等可取，市、縣層級落實專人每天網(wǎng)上巡查，對證照審核簽發(fā)、戶口網(wǎng)上審批堅持日清日結。針對行動不便的老年人等特殊群體，公安機關還提供了“上門辦”“預約辦”等服務，真正將便民措施落到實處。

為讓數(shù)據(jù)多跑路，市公安局治安管理支隊推出“線上線下雙軌并行”策略。線下通過社區(qū)宣傳、媒體提醒，引導群眾錯峰辦理；線上依托“湖北公安政務服務平臺”，全面推行身份證補換領“全程網(wǎng)辦”，符合條件的居民可在線提交申請，證件通過郵寄直達家中。同時，建設電子檔案、電子簽章，實現(xiàn)所有戶政服務子項全部網(wǎng)上辦理，開展戶口遷移、身份證、臨時證“全國通辦”，讓群眾辦事從“腳尖”到“指尖”轉變。

“真是太方便了，不用回戶籍地就能辦理身份證！”11日，吳女士在西塞山區(qū)政務服務中心澄月派出所戶籍窗口，成功為戶籍在武漢的孩子辦理了身份證。據(jù)悉，全市派出所均已開通異地辦證服務，群眾可就近選擇任一派出所辦理身份證業(yè)務，無需提交居住證明。

“小窗口”釋放公安改革“大紅利”，全市戶籍窗口“入駐”縣（市、區(qū)）政務中心3家、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務中心16家，建設身份證自助辦理服務區(qū)5個。市公安局治安管理支隊民警表示，通過“錯峰辦”“加急辦”等措施，不斷提升服務效能，讓公安改革的紅利惠及更多群眾。（記者　廖巍巍　通訊員　熊靜怡）

編輯：郭明磊